我公司負責識別顧客對產品的需求與期望,根據顧客規定的定貨要求,如合同草案、技術協議草案及口頭定單等填寫在《產品要求評審表》中;


      a) 顧客明示的產品要求,包括產品質量要求、交付、價格、運輸、交付后活動(如保修、培訓等)等方面的要求;


      b) 顧客沒有明確要求,但預期或規定的用途所必要的產品要求。這是一類習慣上隱含的潛在要求,公司為滿足顧客要求應作出承諾;


       c) 顧客沒有規定,但國家強制性標準及適用于產品的法律法規規定的要求。



對產品要求的評審

   

       在投標、接受合同或定單之前,銷售部應對已識別的顧客要求及本公司確定的附加要求,組織有關部門對標書、合同的產品要求實施評審。 

 

       產品要求的評審應在投標、合同簽訂之前進行,應確保:


      a) 產品要求(包括顧客的要求和公司自行確定的附加要求)得到規定;


      b) 顧客沒有以文件形式提供要求時(如口頭定單),顧客要求在接受前得到確認;


       c) 與以前表述不一致的合同或定單要求(如投標或報價單)已予以解決;


       d) 公司有能力滿足規定的要求。



訂單的分類


        a) 常規訂單:對公司定型產品所定的合同。


        b) 特殊訂單:常規合同以外的所有銷售合同,如新產品開發或有定型產品改進要求的合同。  


       我公司義務

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